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이용안내 FAQ

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제목 위탁배송, 교환 및 반품 규정
작성자 더파란 (ip:)
  • 작성일 2020-10-15 22:31:09
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  • 조회수 1153
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1. 위탁배송


* 단 1개부터 고객님께 직접 발송해드립니다.


  주문정보 업체명에 "쇼핑몰명"을 입력해주시고


  배송정보 받으시는 분에 "고객명"을 입력해주시면 사장님의 쇼핑몰 이름으로 발송이 됩니다.

  

  ※ 업체명에 이름을 쓰지 않으시면 가입시 등록된 사장님의 개인이름으로 발송이 됩니다. 이점 양지해주세요.



2. 교환 환불 규정은 2가지 유형에 따라 달라집니다.


* 디자인 케이스

 - 기성품으로  디자인 카테고리에 올라와 있는 제품이 해당이 됩니다.

  - 주문후 7일 이내 교환 및 환불 가능합니다.

  - 단순 변심의 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.

   (단, 제품이 재판매가 가능한 경우에 한합니다. 제품에 이상이 없으나 패키지 등 포장 제품의 훼손이 있는 경우는 교환 및 환불이 되지 않습니다.)

  - 불량의 경우 교환 및 환불이 가능합니다.

   (불량의 경우 사전 카톡이나 상담을 통해 사전 사진 확인후 별도 회수 없이 교환 및 환불이 진행됩니다. 꼭 고객님께 사진을 받아서 접수해주세요.)


* 주문 제작 상품

 - 불량에 한햐여 교환 환불이 가능합니다.

   불량의 경우 사진을 통해 확인후 별도 회수 없이 교환 및 환불 처리가 됩니다.

   (사전 고객님과 상담시 사진을 받아 첨부해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.)

 - 오배송 반품의 경우는 당사에서 직접 접수를 해드립니다.

   고객님 임의 반품 택배 발송시 기준 택배비를 상외하는 비용은 고객님 부담으로 적용이 됩니다.

   반드시 더파란에서 접수하시여 저희가 보내드리는 택배를 통한 반품을 해주세요.

   택배 터미널 운영에 따라 임의 반품 및 타 배송업체 이용시 반품 및 교환이 지연됩니다.

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